Pusat Bantuan
Panduan lengkap seputar pembukaan simpanan, pengajuan kredit usaha maupun multiguna, serta saluran layanan pelanggan PT LKM Rangkasbitung.
Panduan Layanan Utama
Pembukaan Tabungan & Deposito
Nikmati kemudahan menabung melalui produk Tabungan LENTERA, Tabungan TAMPAN (khusus pelajar/sekolah), serta Deposito LENTERA berjangka.
- Siapkan identitas diri asli (KTP untuk umum / Kartu Pelajar & KK untuk pelajar).
- Kunjungi Kantor Pusat Rangkasbitung, Cabang Muncang, atau Cabang Bayah.
- Isi formulir pembukaan rekening dan lakukan setoran awal sesuai produk pilihan.
Pengajuan Pinjaman / Kredit
Dapatkan dukungan pembiayaan modal usaha (Kredit Usaha Mikro) maupun kebutuhan konsumtif/pendidikan (Kredit Multiguna) secara online atau langsung di kantor.
- Gunakan fitur Simulasi Kredit di beranda untuk menghitung estimasi angsuran bulanan.
- Unggah dokumen persyaratan (KTP, KK, dan Bukti Penghasilan/Usaha) melalui formulir pengajuan online.
- Tim analis kami akan menghubungi Anda untuk verifikasi dan penjadwalan survei.
Layanan Pengaduan Nasabah
Kami berkomitmen menjaga transparansi dan kenyamanan layanan melalui mekanisme pengaduan resmi yang tercatat dan terpantau.
- Sampaikan kendala atau masukan melalui formulir Pengaduan Online.
- Setiap laporan mendapatkan Nomor Tiket Pengaduan resmi beserta bukti PDF yang dapat diunduh.
- Petugas layanan nasabah akan menindaklanjuti laporan Anda sesuai standar operasional.
Jam Operasional & Kantor Layanan
Kunjungi jaringan kantor PT LKM Rangkasbitung pada jam kerja untuk mendapatkan layanan tatap muka bersama petugas kami.
- Hari Kerja: Senin s/d Jumat (Jam Layanan: 08:00 - 16:00).
- Kantor Pusat: Jl. Maulana Hasanudin, Rangkasbitung, Lebak, Banten.
- Telepon / Email: 6287773655519 • [email protected]
Alur Pengajuan Kredit Online
Isi Formulir
Lengkapi data diri, nominal plafon, tenor, dan tujuan penggunaan kredit secara online.
Verifikasi Dokumen
Petugas memeriksa kelengkapan berkas KTP, KK, dan dokumen pendukung usaha/penghasilan.
Survei & Analisa
Kunjungan/konfirmasi lapangan oleh tim analis kredit secara objektif dan transparan.
Akad & Pencairan
Penandatanganan perjanjian kredit di kantor layanan diikuti pencairan dana pinjaman.
Masih Memiliki Pertanyaan?
Cek daftar pertanyaan yang sering diajukan pada halaman FAQ kami atau hubungi langsung tim layanan nasabah PT LKM Rangkasbitung.