Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan yang sering diajukan seputar kelembagaan, produk tabungan & deposito, pengajuan kredit, hingga layanan nasabah.
PT Lembaga Keuangan Mikro (LKM) Rangkasbitung adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kabupaten Lebak (92%), Pemerintah Provinsi Banten (5%), dan Pemerintah Provinsi Jawa Barat (3%). PT LKM Rangkasbitung telah berizin operasional penuh dan diawasi secara resmi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berdasarkan Surat Keputusan Nomor KEP-6/NB.123/2018.
Kami melayani nasabah pada hari Senin s/d Jumat pukul 08:00 - 16:00 WIB di 3 jaringan kantor: Kantor Pusat Rangkasbitung (Jl. Maulana Hasanudin Ruko Cempa Residence No. 3 Kalanganyar, Rangkasbitung), Kantor Cabang Muncang, dan Kantor Cabang Bayah.
Kami menyediakan 3 produk simpanan unggulan: (1) Tabungan LENTERA (Lebak Menabung Sejahtera) untuk masyarakat umum perorangan maupun lembaga/instansi, (2) Tabungan TAMPAN (Tabungan Masa Depan) yang dikhususkan bagi pelajar dan sekolah, serta (3) Deposito LENTERA yaitu simpanan berjangka dengan pilihan tenor 3, 6, 9, 12, dan 24 bulan.
Untuk perorangan cukup membawa KTP asli dan Kartu Keluarga (KK), atau Kartu Pelajar bagi nasabah pelajar (Tabungan TAMPAN). Untuk badan usaha/instansi cukup melengkapi identitas pengurus dan legalitas lembaga. Nasabah cukup mengisi formulir pembukaan rekening di kantor layanan terdekat beserta setoran awal ringan.
Pengajuan kredit dapat dilakukan dengan dua cara: (1) Secara online melalui halaman Pengajuan Kredit di website ini (Anda juga dapat menghitung estimasi cicilan terlebih dahulu melalui fitur Simulasi Kredit di halaman Beranda), atau (2) Datang langsung ke Kantor Pusat maupun Kantor Cabang terdekat dengan membawa dokumen persyaratan.
Dokumen utama meliputi: Fotokopi KTP pemohon dan pasangan (jika sudah menikah), Fotokopi Kartu Keluarga (KK), Bukti Penghasilan atau Surat Keterangan Usaha (SKU) bagi pelaku UMKM, serta dokumen agunan/jaminan sesuai plafon kredit yang diajukan.
Kredit Usaha Mikro ditujukan untuk mendukung tambahan modal kerja maupun investasi pengembangan usaha produktif skala mikro dan rumah tangga. Sedangkan Kredit Multiguna ditujukan untuk membiayai berbagai keperluan konsumtif yang bermanfaat seperti biaya pendidikan, renovasi rumah, maupun kebutuhan lainnya.
Anda dapat menekan tombol merah "PENGADUAN" di bagian atas website dan mengisi formulir pengaduan. Sistem akan menerbitkan Nomor Tiket Pengaduan resmi (beserta tanda terima berformat PDF yang dapat diunduh) agar laporan Anda segera ditindaklanjuti secara transparan oleh tim kami.
Belum menemukan jawaban yang Anda cari?
Kunjungi Pusat Bantuan atau hubungi langsung petugas layanan kami.